הנה תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שאנו נשאלים בנושאי העברות מטבע חוץ.
הרשמה
איך אני פותח חשבון?
פתיחת החשבון היא תהליך פשוט ומהיר. היכנסו בבקשה לעמוד הרישום כאן, שבו תוכלו למלא את טופס הרישום אונליין המתאים. תתבקשו לשלוח העתק של שתי תעודות מזהות ממשלתיות, תקפות ונושאות תמונה, אותן ניתן לסרוק ולהעלות ישירות לטופס הרישום און-ליין. אחד מנציגינו יצור עמכם קשר לאחר שתירשמו בהתאם לנסיבות, וכדי לציית לחובות הליך הכר את לקוח.
מהו סכום ההעברה המינימלי באמצעות ישראטרנספר?
ניתן להעביר כל סכום מעל ל-10,000 דולר ארה”ב (או סכום שווה ערך במטבע אחר).
האם אתם כפופים לרגולציה? האם הכסף שלי בטוח אצל ישראטרנספר?
לישראטנספר יש רישיון מטעם יחידת נותני שירותי מטבע במשרד האוצר של מדינת ישראל. מספר הרישיון שלנו הוא 514135235. לצפייה בעותק של רישיון החברה ולמידע נוסף, לחצו כאן.
איך אני יכול לעדכן שינויים בפרטים האישיים שלי?
אתם יכולים להתקשר אלינו 074-701-8887 או לעדכן את הפרטים בחשבונך בפורטל הלקוחות.
מדוע עלי להירשם?
תשלומים
כמה זמן לוקח לקבל את הכסף שלי?
משך הזמן שייקח לכם לקבל את הכסף המועבר אליכם תלוי במספר גורמים. הגורם העיקרי הוא פרק הזמן שלוקח לבנק שלכם להעביר את כספכם אלינו, כאשר בדרך כלל, סכומים כספיים מתקבלים ביום העסקים הבא. ברגע שבו כספכם מתקבל אצלנו ונתתם לנו הוראה לבצע המרה, הכספים יהיו בחשבון הבנק שלכם ביום העסקים הבא.
כיצד מעבירים אליכם כסף?
אנו מקבלים אך ורק העברות בנקאיות, ולכל בנק יש שיטה משלו לביצוען. לדוגמה, ישנם בנקים
מישהו רוצה לשלוח לי כסף מחו"ל. אתם יכולים לעזור?
כיצד אתם יודעים אם הכסף שלי התקבל?
כאשר אנו מקבלים מטבע חוץ לחשבון שלנו, הבנק מצרף תמיד העתק של הודעת הסוויפט הנלווית, המפרטת את הסכום שהתקבל ואת שם השולח, כתובתו ופרטי הבנק שלו. אנו ניצור אז קשר עם הלקוח על מנת לקבל ממנו אישור להמרת הכסף שלו.
שערי חליפין ועלות ההמרה
האם אתם גובים עמלות או דמי טיפול?
אנו מנכים אחוז מסוים מן השער הבין-בנקאי. האחוז שאנו גובים תלוי בסכום ההעברה. אין לנו עמלות או עלויות נוספות.
כיצד אוכל לחסוך כסף?
כאשר מעבירים כסף ישירות לבנק בישראל, הבנק בישראל גובה בדרך כלל 0.20% כדי לקבל את הסכום, 0.20% נוספים בכדי להמיר את הכסף ו- 1% בקירוב משער החליפין.
האם אני יכול להבטיח שער המרה לתאריך עתידי?
מהם שער האמצע והשער הבין-בנקאי?
השער הבין-בנקאי או השער הרציף הוא השער שעל בסיסו הבנקים סוחרים במטבעות ביניהם. יחידים אינם יכולים לסחור בשערים אלה. המטרה שלנו היא לקרב את שער החליפין שלך ככל שניתן לשער הבין-בנקאי.
מהו השער היציג?
בנק ישראל מפרסם שער חליפין למטבעות זרים באתר שלו בימים ב’-ה’ בשעה 15:30 וביום שישי בשעה 12:15 (UTC + 02:00).
באיזה שער אתם משתמשים כדי להמיר את כספי הלקוחות?
אנו משתמשים בשער הבין-בנקאי הנכון לרגע שבו אנו מדברים עם הלקוח, שער זה נע מדי כמה שניות לאחר מכן אנו מנכים את האחוז המוסכם כדי לחשב את שער החליפין עבור הלקוח.
איך לחשב בדיוק כמה כסף אקבל בעסקת ההמרה?
השערים משתנים מדי כמה דקות. ברגע שתיצרו עמנו קשר, אנו נציין בפניכם את שער ההעברה המדויק נראה לכם איך הוא מחושב וכמה כסף תקבלו.
סוגי העברות
האם אתם מכבדים המחאות?
.איננו מכבדים המחאות בשל הסיכון הכרוך בהמחאות ללא כיסוי. אנו מבצעים עסקאות אך ורק דרך העברות בנקאיות.
האם אתם ממירים מזומנים?
איננו ממירים מזומנים. אנו מבצעים עסקאות אך ורק דרך העברות בנקאיות.
האם אתם מבצעים העברות מישראל למדינות אחרות?